Nach dem Einspielen eines Backups mittels iTunes, z.b. beim Wechsel auf ein neues iPhone, kann es vorkommen das beim 1. Start von WhatsApp die Meldung „Chatverlauf konnte nicht wiederhergestellt werden“ erscheint und alle gespeicherten Nachrichten bzw. Chatverläufe verloren scheinen. Lediglich die Kontakte und die Gruppenmitgliedschaften werden dann noch angezeigt.
 | Obwohl die gesamten Nachrichten im Backup vorhanden sein sollten werden diese nicht wieder korrekt hergestellt. Da WhatsApp selber die Nachrichten nicht auf eigenen Servern speichert gibt es erstmal keine Chance die gespeicherten WhatsApp-Chatverläufe anderweitig wiederherzustellen es sei denn diese wurden vorher entsprechend mit WhatsApp per Mail exportiert. |
Es scheint das Problem hängt mit der installierten WhatsApp Version zusammen. Passt diese nicht zu der Version mit der der Chatverlauf gespeichert wurde, oder vielmehr ist diese älter, erscheint die oben genannte Fehlermeldung. Obwohl die Apps ebenfalls im Backup gespeichert werden kann es passieren, dass nach einem Einspielen die Programme noch nicht auf dem aktuellen Stand bzw. auf dem Stand aus dem Backup sind. Ist das der Fall und wird WhatsApp direkt nach dem Einspielen des Backups gestartet sind die Chatverläufe verloren.
Daher sollte vor dem 1. Start von WhatsApp erstmal geprüft werden, ob die letzte Version bereits installiert ist. Ist ein Update im AppStore vorhanden installiert dieses zunächst. Beim anschließenden Start von WhatsApp sollte dann die entsprechende Fehlermeldung ausbleiben und die kompletten WhatsApp-Nachrichten wiederhergestellt werden.
Hat man das Update von WhatsApp vor dem 1. Start versäumt und die oben genannte Fehlermeldung erhalten kann man einfach das Backup über die Wiederherstellungsfunktion von iTunes erneut laden und dann zunächst ein Update von WhatsApp durchführen.
 | Wenn euch der Tipp geholfen hat wäre es nett wenn ihr uns kurz einen Kommentar hinterlassen oder die Bewertungsfunktion verwenden würdet. Aber auch Kritik oder Anregungen sind jederzeit herzlich willkommen! |
Halli Hallo! Habe mein iPhone 6S Plus frisch wiederhestellt, nun sind ALLE Apple Apps, aber wenn ich Whatsapp installiert dann ist app Videos total weg! was kann man tun?
Danke für Info!
Ergänzung:
Das WhatsApp Backup dauert auf dem iPhone im WLAN DSL 50.000 weniger als 1 Minute – selbst mit Videos dauert es nur ca. 4 Minuten – es müsste doch länger gehen – ich denke, Whats App sichert da zu wenig – weil es so schnell geht. Was tun?
WhatsApp Chatwiederherstellung aus icloud bleibt immer bei 99% hängen. Es sind 1,7 GB jedoch habe ich Videos nicht mitsichern wollen und beim Backup sagt WhatsApp dass an Dokumenten u Daten nur 12 MB seien. Im Iphone Speicher sind es nach wie vor 1,7 GB
Hat es Sinn, ein altes iPhone 4 im itunes backup zu sichern und das neue iphone 5 darauf wiederherzustellen – ich möchte ansonsten im neuen iPhone 5 nicht vieles, was im itunes backupt gesichert ist – kann ich darauf nur das WhatsApp backup übernehmen oder muss ich das restliche backup auch übernehmen?
Nein es hilft Null. Es geht nicht. Will wieder mein Samsung s 3 Mini iPhone sind furchtbar. Vieles ist unlogisch hier u i hatte nie Probleme bei whatsapp jetzt schon
Mein letztes backup Auguste 2015. ich habe extream wichtige Nachrichten zwischen Dezember 2015 bis Januar 2016 verloren. Gibt es ein programm um sie wieder herstellen zu können? Es ist extream wichtig..
Leider habe ich gerade eben ein Update von whatsapp installiert und nun zeigt mir beim öffnen von whatsapp die App an, dass der Chatverlauf nicht mehr wieder hergestellt werden kann.
Beim Versuch das Backup drauf zu bekommen, bricht das iPhone immer nach 5% ab! Könntest du mir helfen?
Dieser backup Versuch kommt als Vorschlag direkt beim öffnen der App. Beim Abbruch schlägt es vor, die App zu löschen und sie neu zu installieren.
Ich hänge sehr an den Bildern, die ich im Chat verschickt habe – kann ich sie irgendwie retten? Natürlich sind sie nicht am pc gespeichert…
Danke!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ist es wirklich richtig, dass alle meine Chatverläufe alleine durch ein ItunesBack-Up am PC gesichert werden und ich alle Chats nach dem löschen der App wiederherstellen kann? Ich möchte nämlich mein Iphone5 wiederherstellen und dabei verschwinden ja bekanntlich alle Daten (Apps, Bilder, Videos, Musik,…) vom Iphone. Ich will ständig ein WhatsApp Back-Up über die App selbst machen. Dies funktioniert jedoch aus einem mir nicht bekannten Grund nicht. Deshalb trau ich mich nicht mein Iphone wiederherzustellen, da ich meine Chats nicht verlieren möchte. Deshalb wäre dies nun die optimale Lösung für mein Problem, wenn die Chats auch so über ein ganz normales ITunesBack-Up am PC gesichert werden würden.
Ich würde mich freuen, wenn sie mir eine kurze Erklärung geben, ob dadurch die Daten wirklich alle gesichert werden.
Mit Freundlichen Grüßen
Fabian Lutz
Das war die Lösung :-). Dachte schon alle meine Chats sind weg. Vielen Dank für den Tipp: 10 Sterne.